Santo Domingo, D.N. – Servicios Digitales Popular y su marca comercial AZUL celebraron su décimo aniversario de operaciones, consolidándose como líderes en el mercado dominicano de aceptación de pagos electrónicos. A lo largo de esta primera década, la filial del Grupo Popular ha registrado más de 850 millones de transacciones, impulsando una transformación significativa en la manera en que se procesan los pagos en el país.
Durante estos años, AZUL ha democratizado el acceso a las soluciones de pago digital con su tecnología innovadora y sus servicios integrales, facilitando a miles de comercios —desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones— la aceptación de pagos con tarjetas, billeteras móviles y otras soluciones digitales. La empresa ha procesado un volumen de facturación superior a RD$2,000 billones, contribuyendo de manera significativa al desarrollo del comercio minorista, el turismo y el sector corporativo en la República Dominicana.
Revolucionando el ecosistema de pagos digitales
En un evento conmemorativo que reunió a más de 300 clientes y representantes de la industria, Eugene A. Rault Grullón, vicepresidente ejecutivo de Servicios Digitales Popular, destacó el impacto de la compañía en el ecosistema financiero dominicano, así como los hitos que han marcado el crecimiento y evolución de la marca AZUL.
“Más allá de los números, nuestro objetivo es conectar ideas con acciones, emprendedores con sus sueños y consumidores con una experiencia de compra ideal. Hemos ayudado a miles de empresas a ampliar sus horizontes y a generar confianza entre sus consumidores”, expresó Rault Grullón. Asimismo, subrayó que la estrategia de la empresa ha sido establecer una relación directa y duradera entre los comercios y los tarjetahabientes, sustentada en la innovación, la seguridad y un servicio de calidad.
Hitos de innovación y transformación digital
Desde su fundación, AZUL ha lanzado diversas soluciones pioneras en el mercado nacional, como la implementación de terminales integradas para comercios y la incorporación de tecnología NFC (Near Field Communication) para facilitar pagos sin contacto. También ha desarrollado un ecosistema robusto de E-commerce, integrando plataformas como Shopify, y ha creado herramientas como el Link de Pagos y el Servicio de Conversión Dinámica de Monedas para facilitar transacciones en divisas internacionales.
Una de las principales innovaciones de AZUL ha sido su avanzada pasarela de pagos, que permite a los comercios proteger la información sensible de los clientes a través de una bóveda de datos y, al mismo tiempo, ofrecer opciones de pago en línea seguras con la integración del botón de PayPal. Además, la empresa ha lanzado la App AZUL, una solución móvil que concentra todas las gestiones de pagos de los comercios en una única plataforma, facilitando la administración y el monitoreo de las transacciones en tiempo real.
“Cada innovación implementada responde a la necesidad de adaptar nuestras soluciones a un entorno que está en constante cambio. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes puedan aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el comercio digital”, agregó Rault Grullón.
Panel de expertos: Innovación y crecimiento del comercio electrónico
Como parte de la celebración de su décimo aniversario, Servicios Digitales Popular y AZUL organizaron el panel “Comercio Electrónico: Innovación y Crecimiento en el Ecosistema Digital”, que reunió a destacados expertos de la industria para discutir las tendencias emergentes y los desafíos del sector.
Entre los panelistas se encontraron Patty Yunén, representante de Google Advertising; Roberta Isfer, de Visa; Marcelo Galíndez, de Mercado Pago; Sebastián Ferrara, de Centro Cuesta Nacional; y Stefany Bello, de Mastercard. Los ponentes compartieron sus perspectivas sobre cómo las tecnologías de pago están redefiniendo las relaciones comerciales y adaptándose a las expectativas de un consumidor cada vez más conectado y exigente.
La jornada también incluyó la intervención de JJ Delgado, reconocido conferencista y experto en transformación digital, quien ofreció la charla magistral titulada “Negocio digital: La emoción en la era del clic”. Delgado explicó cómo las empresas pueden conectar emocionalmente con sus clientes en un entorno digital, resaltando la importancia de la experiencia del cliente como diferenciador clave en el comercio electrónico. “Las emociones juegan un rol fundamental en la toma de decisiones de los consumidores. Por eso, la experiencia de usuario debe ser más que funcional: debe ser memorable”, afirmó Delgado.
Compromiso con el desarrollo del ecosistema financiero y comercial
Con más de 40,000 establecimientos afiliados en todo el país, AZUL ha transformado el panorama de pagos en la República Dominicana, impulsando una mayor inclusión financiera y facilitando el acceso de pequeñas y medianas empresas a soluciones tecnológicas de primer nivel. “Nos enorgullece haber sido parte del crecimiento de tantos negocios y seguir acompañándolos en su evolución hacia un entorno cada vez más digital”, concluyó Eugene A. Rault Grullón.
A medida que Servicios Digitales Popular y AZUL celebran sus primeros diez años de operaciones, la compañía se compromete a continuar liderando la innovación en el sector de pagos digitales, anticipándose a las necesidades del mercado y promoviendo un ecosistema financiero seguro, eficiente y adaptado a las exigencias del futuro.
Con esta visión de crecimiento y compromiso, AZUL se proyecta como un referente en el ámbito de los pagos electrónicos en la región caribeña, consolidando su liderazgo y contribuyendo a la modernización del comercio y la economía digital en la República Dominicana.
