Rafael Feliz Germán, presidente del Consejo de Administración de Karisma Hotels & Resorts, resaltó tres grandes retos que enfrenta la industria turística de República Dominicana para asegurar su crecimiento sostenido: el ordenamiento territorial turístico, la formación técnica de la mano de obra hotelera y el aumento de vuelos hacia el país.
En el marco del Foro Asonahores de Inversión Turística, el destacado empresario destacó las condiciones favorables que posicionan a la República Dominicana como un destino turístico competitivo, mencionando factores como la calidad humana de los dominicanos, la seguridad, la infraestructura vial y el apoyo estatal al turismo.
Fortalezas del país como destino turístico
Germán elogió el entorno propicio para la inversión en el país, destacando la estabilidad de los destinos, su ubicación geográfica, el clima favorable, la buena conectividad aérea, el acceso a financiamiento y el respaldo gubernamental. Señaló que, a diferencia de otros países, como México y Europa, que enfrentan largas demoras para la obtención de permisos de construcción, en República Dominicana el proceso es más ágil, lo que facilita las inversiones.
Asimismo, destacó la amabilidad y calidez de la mano de obra local, que, aunque no la más eficiente de la región, es la «más simpática y agradable», elemento esencial para ofrecer experiencias únicas a los turistas.
Los tres retos para el crecimiento del sector
- Formación de la mano de obra: Feliz Germán subrayó la importancia de mejorar la formación técnica de los trabajadores hoteleros. Señaló que muchos jóvenes llegan a los hoteles sin la preparación adecuada, lo que impacta negativamente en la experiencia del cliente. Aseguró que, para seguir creciendo, el país debe invertir más en la capacitación profesional, especialmente en aspectos técnicos y de idiomas.
- Ordenamiento territorial turístico: El empresario expresó la necesidad de desarrollar un plan de ordenamiento territorial urbano y turístico, diferenciando ambos aspectos. Comparó la situación de la Riviera Maya en México con la de destinos en República Dominicana, como Casa de Campo, Punta Cana y Miches, y destacó la importancia de un plan coordinado para gestionar el crecimiento y la sostenibilidad de los destinos turísticos.
- Conexión aérea: Aunque reconoció que la conectividad aérea del país es una de las mejores de Latinoamérica, con cinco aeropuertos internacionales, destacó la necesidad de aumentar el número de vuelos y volúmenes de pasajeros. Esto, según él, se logrará a través de incentivos a las aerolíneas y una mayor promoción turística.
Feliz Germán concluyó que, si bien República Dominicana cuenta con numerosas ventajas, como la seguridad, la infraestructura y la calidad humana, es fundamental que el país trabaje en estos tres desafíos para consolidar su liderazgo en el turismo global y asegurar un crecimiento sostenible en la industria.
