Según la última encuesta Consumer Pulse de TransUnion, realizada en el cuarto trimestre de 2024, los dominicanos muestran una visión optimista sobre el futuro financiero de sus hogares. Sin embargo, persiste una actitud de cautela debido a las preocupaciones económicas, principalmente la inflación, el empleo y los precios de la vivienda.
El 59% de los encuestados identificó la inflación como su principal preocupación financiera, seguida por el empleo (52%) y los precios de la vivienda (50%). Además, más de la mitad de los dominicanos (52%) indicó que no podrán pagar al menos una de sus deudas en su totalidad, lo que resalta la presión financiera que enfrentan.
A pesar de estas dificultades, los consumidores dominicanos se mantienen optimistas. El 72% de los encuestados expresó un sentimiento positivo sobre las finanzas de sus hogares para los próximos 12 meses, y el 69% espera un aumento en sus ingresos en el mismo período. Sin embargo, este optimismo se ve matizado por la cautela: el 52% reportó haber reducido su gasto discrecional, como salidas a comer o viajes, debido a la situación económica.
Uno de los puntos más destacados del estudio fue la falta de acceso suficiente al crédito, con solo el 29% de los dominicanos considerando que tienen acceso adecuado a estos recursos, una disminución con respecto al año anterior. Esto subraya una de las barreras que enfrentan muchos consumidores para mejorar su situación financiera.
En cuanto al crédito, un 53% de los consumidores cree que su puntaje de crédito podría mejorar si se tomaran en cuenta datos no tradicionales, como los pagos de alquiler, lo que podría brindarles una mejor oportunidad de acceder a productos financieros.
Otro aspecto relevante es el incremento de los intentos de fraude digital. El 24% de los consumidores dijeron haber sido objeto de intentos de fraude en línea, y el 12% fueron víctimas reales. Las estafas más frecuentes incluyen fraudes relacionados con dinero y tarjetas de regalo, seguidas por ventas fraudulentas de terceros en sitios legítimos.
Virginia Olivella, directora Senior de Investigación y Consultoría de TransUnion en República Dominicana, destacó que aunque los dominicanos enfrentaron una presión financiera significativa en 2024, hay señales prometedoras de crecimiento económico, impulsado por el turismo y la inversión extranjera. A medida que la economía se estabiliza, se espera que los consumidores experimenten más liquidez y prosperidad en los próximos meses.
La encuesta de TransUnion ofrece una visión detallada sobre los comportamientos financieros de los dominicanos y destaca las áreas en las que se necesita mejorar el acceso al crédito y la protección contra el fraude, a la vez que proporciona un panorama optimista sobre la recuperación económica.
