Con el objetivo de mejorar la transparencia y eficiencia de sus servicios, la Dirección General de Aduanas (DGA) incorporó diez nuevos servicios a su plataforma en línea, elevando el total a 36 servicios automatizados.
Esta expansión busca facilitar la interacción con los usuarios y agilizar procesos, promoviendo un ahorro significativo de tiempo y recursos económicos.
La diversificación de servicios no solo abarca la «Plataforma de Servicios en Línea» sino también la aplicación móvil «DGA RD», disponible en sistemas operativos Android e IOS. Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas, destacó el compromiso continuo de la institución con la mejora constante de la experiencia del usuario.
Entre los nuevos servicios en línea se incluyen: Registro de Dealer, Registro de Empresas Suplidoras del Servicio de Control y Monitoreo de Traslado y Apertura de Contenedores (ReCoMTAC), Registro y Recepción de Equipos para su Evaluación, y diversas certificaciones como Agencia de Aduanas, Centro Logístico, Exportador, Importador, Importador/Exportador, Operadores Logísticos y Agente Consolidador de Carga.
La Plataforma de Servicios en Línea facilita la interacción directa con la institución y ofrece una experiencia mejorada a los contribuyentes. La implementación de encuestas de satisfacción permitirá evaluar la percepción de los usuarios, brindando la oportunidad de realizar mejoras rápidas en respuesta a sus necesidades y expectativas. Con este paso, la DGA reafirma su compromiso con la modernización y eficiencia en sus procesos aduanales.
