La DGA automatiza más de 50 servicios para facilitar trámites a contribuyentes
La Dirección General de Aduanas (DGA) ha lanzado una innovadora plataforma de servicios en línea, automatizando más de 50 de sus principales servicios. Entre estos, se incluyen desde la certificación del área de cobros hasta la solicitud del certificado de Operadores Económicos Autorizados (OEA).
El Departamento de Gestión y Proyectos TI organizó el taller “Plataforma de Servicios DGA” para presentar esta nueva herramienta a los contribuyentes, destacando su facilidad y seguridad para realizar trámites aduaneros.
La plataforma se integra con los sistemas principales de la DGA, como el Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA) y la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE), ofreciendo a los usuarios una experiencia fluida y accesible.
En representación del director general de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón, el subdirector general de Tecnología, Daniel Peña, enfatizó el compromiso de la DGA con la modernización y eficiencia. “Con esta herramienta, reafirmamos nuestro compromiso de ser una entidad más moderna y fortalecida, destacando la transparencia y eficiencia en nuestros servicios”, expresó Peña. “Más que un simple desarrollo tecnológico, es una clara conciencia de que los contribuyentes están primero”.
Manuel Sánchez, encargado de Gestión de Proyectos y TI, explicó que esta iniciativa comenzó en octubre de 2022 y actualmente cuenta con 24,852 ciudadanos registrados, ofreciendo más de 50 servicios interactivos disponibles tanto en la página web como en la APP DGA RD. “Queremos automatizar todos los servicios de Aduanas, simplificando procesos y reduciendo trámites burocráticos, lo cual redunda en menos discrecionalidad en los trámites”, afirmó Sánchez.
Sánchez también destacó que, desde la APP DGA RD o la página web, los contribuyentes pueden realizar procesos que antes requerían su presencia en la institución, ahorrando tiempo y costos.
Los servicios de la plataforma se dividen en tres categorías: generales, importación y exportación. Estas categorías, a su vez, se subdividen en servicios transaccionales e informativos, cubriendo los procesos automatizados de los distintos departamentos de la DGA.
Burocracia Cero
El gobierno del presidente Luis Abinader Corona, mediante el decreto Núm. 640-20, ha implementado el Programa de Burocracia Cero, que busca elevar la eficiencia de la administración pública. Este programa promueve marcos normativos claros, oportunos y transparentes, con el objetivo de simplificar los trámites y servicios de cada institución pública, mejorando así el servicio a todos los contribuyentes.
