Este logro consolida su posición como uno de los 10 principales aeropuertos de América Latina y el más destacado en el Caribe insular.
El Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ) ha alcanzado un importante sitial al ser nombrado «Mejor Aeropuerto por Tamaño y Región» en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros por año en el Caribe y Latinoamérica, por séptimo año consecutivo en los premios de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
Además de este prestigioso reconocimiento, el PUJ también ha obtenido la nueva acreditación de «Customer Experience», una certificación que guía a los aeropuertos hacia la excelencia en la gestión de la experiencia del cliente en ocho dominios clave. Esta noticia fue anunciada durante la Cumbre Global de Experiencia del Cliente en Incheon, República de Corea.
El director de Operaciones Landside del PUJ, Alberto Smith, expresó su agradecimiento a las personas que contribuyeron a este logro y destacó el compromiso del aeropuerto con la mejora continua de la experiencia de viaje de millones de pasajeros. Además, señaló que se evalúan constantemente métricas de satisfacción para orientar las mejoras.
El PUJ no solo ha mantenido su estatus de excelencia en el servicio al cliente, sino que también ha inaugurado la expansión de la Terminal B, con planes de expandir aún más sus rutas de conectividad a nivel local e internacional.
Este reconocimiento es un testimonio del compromiso del Aeropuerto Internacional de Punta Cana con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, consolidando su posición como líder en la región y un motor clave para el turismo dominicano.
Además, el PUJ es el primer aeropuerto del país en recibir esta distinción y lo ha mantenido de manera ininterrumpida durante siete años, demostrando su compromiso con la excelencia en la industria aeroportuaria.
Sobre el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI): ACI es una organización sin fines de lucro que opera en 1,979 aeropuertos en 176 países, con el objetivo de promover la excelencia profesional en la gestión y operación aeroportuaria. Los premios ASQ son líderes en la evaluación de la satisfacción de los pasajeros en aeropuertos.
Sobre el Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ): El PUJ, inaugurado en 1983, es el primer aeródromo privado de uso comercial internacional en el mundo, el de mayor tráfico en la República Dominicana y el de mayor conectividad en el Caribe. Dispone de dos pistas, 27 puertas de embarque, 30 parqueos de aviones y tres salones VIP, y ha logrado un récord de 8 millones de pasajeros, evidenciando el crecimiento de la industria turística dominicana. Puedes obtener más información en su sitio web y seguirlos en Instagram @puntacanaairport.
