La entidad garantiza a clientes mayor accesibilidad y menos tiempo al realizar transacciones
El Banco de Reservas inauguró en el centro comercial BlueMall Santo Domingo, una moderna oficina cuyo concepto innovador optimizará la experiencia de los usuarios, al proporcionarles soluciones digitales acompañados de la orientación y servicio humano que garantizará la accesibilidad, el autoservicio y la seguridad en las transacciones.
El presidente Luis Abinader; la vicepresidenta, Raquel Peña; y el gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, encabezaron la apertura de la Oficina Dual junto al administrador general de la entidad financiera, Samuel Pereyra, quien les mostró las funcionalidades y facilidades que esta oficina comercial ofrece a sus clientes.
“Hoy inicia una nueva etapa en Banreservas, donde inauguramos con mucho orgullo y satisfacción nuestra primera Oficina Dual; un concepto de oficina innovador que combina la calidez de nuestros gestores de negocios con la agilidad y dinamismo de nuestras soluciones digitales”, dijo Pereyra.
Samuel Pereyra dijo que el Banco se encuentra inmerso en la transformación digital.
El administrador general de Banreservas aseguró que la entidad está en un excelente momento para garantizar que todas las mejoras en la plataforma tecnológica se reflejen en procesos y productos más eficaces, que garanticen el acceso ágil y confiable a sus servicios, y contribuyan a la inclusión financiera, como parte esencial de uno de sus más relevantes focos estratégicos.
Por sus logros en banca electrónica, Banreservas ha sido merecedor de significativos reconocimientos: Mejor Banco Digital 2020 y Mejor Aplicación Financiera 2020 en República Dominicana, otorgado por la revista World Finance.
El Consejo de Directores de Banreservas, ejecutivos de esa entidad y distintos funcionarios del Estado, asistieron al acto inaugural de esta nueva oficina, que se encuentra en una de las zonas de mayor dinamismo económico del polígono central de Santo Domingo, urbe que en los últimos años se ha transformado en la gran metrópolis financiera del Caribe.
Ventajas y horarios
La Oficina Dual cuenta con siete cajeros automáticos de última generación, que permiten realizar depósitos de terceros a clientes Banreservas, pagos de tarjetas de crédito y pago de multas de tránsito y servicios de la Procuraduría General de la República.
Además, los clientes pueden gestionar sus turnos de manera automatizada, y esperar cómodamente en un ambiente acogedor, provisto por internet gratuito. Y, en caso de que lo deseen, tienen la posibilidad de obtener un turno antes de salir de casa.
Otro servicio innovador es el embozado instantáneo de tarjetas de crédito que posibilita la inmediatez al numerar estos plásticos, y agiliza la entrega de renovaciones y reemplazos.
Los usuarios también tendrán acceso a tabletas electrónicas para realizar sus transacciones a través de TuBanco, un quiosco digital para gestión de turnos, y línea directa al Centro de Contacto, y varias pantallas interactivas para obtener información sobre productos y servicios.
Los clientes pueden visitarla en el tercer nivel de BlueMall, en el Distrito Nacional, en horario de lunes a viernes, de diez de la mañana a cinco de la tarde, y los sábados de diez de la mañana hasta las dos de la tarde.
