El Banco de Reservas de la República Dominicana (Banreservas) reafirmó su liderazgo en el sistema financiero nacional al obtener Oro en las categorías de Segmentos de Negocio y Personal del Ranking de Digitalización realizado por la Superintendencia de Bancos.
Además, la institución alcanzó el segundo lugar en la categoría Experiencia del Usuario, consolidándose como una de las entidades financieras con mayor evolución e innovación tecnológica en el país.
Reconocimiento a la transformación digital del banco
Los galardones fueron recibidos por Kelvin Fernández, vicepresidente de Canales y Estrategia Digital, y Vladimir González, director de Canales Digitales y Cash Management de Banreservas, en representación del presidente ejecutivo, Dr. Leonardo Aguilera.
Este reconocimiento destaca los avances de la entidad en materia de digitalización y fortalecimiento de canales electrónicos, así como la implementación de nuevas funcionalidades que mejoran la experiencia del cliente.
“Estos resultados reflejan el compromiso de Banreservas con la innovación y la transformación digital, para que nuestros más de dos millones de clientes activos disfruten de una experiencia ágil, moderna y segura”, señalaron los ejecutivos durante la premiación.
Un proceso basado en la experiencia del usuario
El Ranking de Digitalización de la Superintendencia de Bancos evalúa el grado de desarrollo y funcionalidad de los canales digitales de las entidades financieras del país.
El proceso de deliberación inicia con una encuesta a los usuarios de la banca, para identificar los servicios que más valoran y las necesidades tecnológicas emergentes.
Posteriormente, se realiza un levantamiento exhaustivo de las funcionalidades disponibles en las plataformas digitales, lo que permite medir el nivel de innovación, eficiencia y alcance de cada institución.
Banreservas: líder en innovación y servicios digitales
Con estos premios, Banreservas reafirma su posición como el principal banco del sistema financiero dominicano, manteniendo su enfoque en la transformación digital, la inclusión financiera y el fortalecimiento del servicio al cliente.
La entidad ha sido reconocida en múltiples ocasiones por revistas internacionales especializadas como Mejor Banco Digital, Mejor Banco de la República Dominicana y del Caribe, y Mejor Banco para Pymes, entre otros galardones.
“Nuestra misión es continuar innovando y expandiendo los servicios digitales para seguir acompañando a nuestros clientes en cada etapa de su vida financiera”, destacó la entidad.
