La Dirección General de Aduanas (DGA) ha experimentado mejoras significativas en sus procesos administrativos gracias a la implementación de Microsoft Dynamics 365. Este software de gestión ha permitido a la institución agilizar el manejo de la carga mediante un seguimiento en tiempo real del estatus de cada contribuyente.
Antes, con el uso de Microsoft Dynamics SL, los registros de facturas de proveedores en cuentas por pagar tomaban 15 minutos, mientras que con Dynamics 365 se realizan en 5 minutos, logrando una mejora del 66.67%. Los procesos de cierre contable mensuales y la preparación de estados financieros redujeron su duración de 21 días a 5 días, con una mejora del 76.19%. Además, las conciliaciones bancarias de los 11 bancos pasaron de 7 horas a 2 horas, con una mejora del 71.43%.
Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas, destacó que la implementación de Dynamics 365 en el Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA) ha elevado la calidad y confiabilidad de la información interna de Aduanas. Este software también ha sido fundamental para el programa Despacho en 24 Horas, permitiendo visualizar en tiempo real el estatus de cada caso de los contribuyentes.
Las áreas beneficiadas incluyen las gerencias Administrativas, Financiera, de Procesos, Grandes Contribuyentes y Recursos Humanos, así como la Subdirección de Tecnología, y los departamentos de Compras y Aprovisionamientos y Mantenimiento y Transportación.
Además de proporcionar eficiencia operativa, Dynamics 365 ofrece un tablero de control que brinda información crítica y un rendimiento financiero más sólido. La inversión en este sistema, implementado en abril de 2023, refleja el compromiso de la DGA con la tecnología para mejorar la transparencia y seguridad de los servicios que ofrece.
Desde la gestión de Eduardo Sanz Lovatón en agosto de 2020, la DGA ha consolidado el uso de la tecnología como pilar fundamental para la mejora continua de sus servicios.
Sobre Microsoft Dynamics 365:
Microsoft Dynamics 365 es un innovador sistema ERP (Enterprise Resource Planning) utilizado por grandes corporaciones para gestionar actividades empresariales diarias, como contabilidad, aprovisionamiento, gestión de proyectos, gestión de riesgos, cumplimiento y operaciones de la cadena de suministro. Su implementación ha sido clave en la transformación digital de la Dirección General de Aduanas, contribuyendo a una gestión más eficiente y transparente.
