La Dirección General de Aduanas (DGA) ha alcanzado un hito histórico al recibir la certificación Sello CAF +300, otorgada por el Ministerio de Administración Pública (MAP), en reconocimiento a su excelencia en la gestión organizacional, el liderazgo, las estrategias y la gestión de recursos humanos.
Un reconocimiento a la excelencia
Este galardón, basado en el Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF), avala el compromiso de la DGA con la mejora continua y la prestación de servicios públicos de alta calidad a los ciudadanos. La institución ha obtenido una puntuación de 547 puntos, superando el umbral de 300 puntos requerido para alcanzar el nivel de excelencia CAF +300, lo que representa un logro sin precedentes para la DGA.
El liderazgo de Eduardo Sanz Lovatón al frente de la DGA
El ministro de Administración Pública, Darío Castillo Lugo, destacó el liderazgo transformador de Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas, quien ha impulsado iniciativas innovadoras como el programa Despacho en 24 horas, que ha contribuido significativamente a la competitividad del país. Además, la DGA ha implementado medidas de reducción y digitalización de procesos en el marco del programa Burocracia 0, convirtiendo a la República Dominicana en un referente regional en materia logística.
Un compromiso con la transparencia y la eficiencia
«La obtención del Sello CAF +300 es un reflejo del trabajo arduo y la dedicación de todo el equipo de la DGA», afirmó Sanz Lovatón. «Este reconocimiento nos motiva a continuar trabajando incansablemente para fortalecer la transparencia, la eficiencia y la calidad de nuestros servicios, contribuyendo así al desarrollo económico y social del país».
El Modelo CAF: una herramienta para la mejora continua
El Modelo CAF (Common Assessment Framework) es una herramienta de gestión de la calidad total que promueve la excelencia en la gestión pública. Basado en la premisa de que los resultados sobresalientes se logran a través de un liderazgo efectivo, una estrategia sólida, una gestión eficaz de las personas, alianzas sólidas, procesos optimizados y la utilización eficiente de los recursos, el CAF proporciona un marco para la evaluación y mejora continua del desempeño institucional.
Un reconocimiento al trabajo en equipo y al apego a la ley
El acto de entrega del Sello CAF +300 contó con la presencia de autoridades del MAP, incluyendo a Hadeline Matos, viceministra de Evaluación del Desempeño Institucional, y Leslie De León, directora de Reconocimiento a la Excelencia y Mejora Continua. Por parte de la DGA, estuvieron presentes Lucía Zorrilla, subdirectora general, Daniel Peña, subdirector de Tecnología, Gabino José Polanco, subdirector Técnico, Eduardo Rodríguez, asesor del director, y Amada Méndez, gerente de Recursos Humanos.
La DGA: un referente en gestión pública
La obtención del Sello CAF +300 consolida a la Dirección General de Aduanas como un referente en gestión pública en la República Dominicana y la región. Este logro es un testimonio del compromiso de la institución con la transparencia, la eficiencia, la calidad y la mejora continua, en beneficio de todos los ciudadanos.
