Madrid, España. Como parte de su compromiso con la accesibilidad y la innovación social, Iberia ha presentado ‘Háblalo Iberia’, una versión personalizada de la app creada por la startup argentina Asteroid Technologies. Esta herramienta, disponible de forma gratuita en Play Store y Apple Store, permite a las personas con dificultades de comunicación interactuar de manera más autónoma durante su experiencia de viaje.
Una solución inclusiva e innovadora
‘Háblalo Iberia’ está diseñada para personas con discapacidades físicas, visuales, auditivas y cognitivas. Su funcionalidad principal es un transcriptor que convierte texto en voz y viceversa, con soporte para traducción en ocho idiomas. Además, incluye comunicación a través de pictogramas y palabras clave diseñadas específicamente para contextos de viaje. La app no requiere conexión a internet y ofrece guías detalladas para cada etapa del proceso de viaje, desde la planificación hasta la llegada al destino.
“Con esta herramienta, buscamos que todos nuestros clientes disfruten de una experiencia cómoda y autónoma, derribando barreras de comunicación que antes limitaban sus posibilidades”, comentó Iberia durante el lanzamiento en la Feria Internacional de Turismo (FITUR 2025).
Un paso clave en el plan de accesibilidad de Iberia
El lanzamiento de ‘Háblalo Iberia’ forma parte del nuevo plan de accesibilidad de la aerolínea, un proyecto estratégico orientado a mejorar la experiencia de viaje de personas con discapacidad. Este plan incluye:
- Un apartado específico en su página web con información detallada sobre accesibilidad.
- Atención personalizada en su call center.
- Detalles sobre asistencia en el aeropuerto, opciones tecnológicas, viajes con perros guía y baterías de sillas de ruedas.
La iniciativa es el resultado de meses de consultas con organizaciones como Fundación ONCE, el Comité Paralímpico Español, y la Confederación Estatal de Personas Sordas, entre otras.
Impacto social e inclusión
Con más de 500 millones de personas en el mundo enfrentando dificultades para interactuar, Iberia se posiciona como la primera aerolínea en lanzar una app de este tipo, consolidando su liderazgo en la industria en términos de accesibilidad e impacto social.
Para más información, visite la página oficial de Iberia.
