MADRID, España. – Iberia da un paso pionero en la industria aérea al presentar “Iberia GPT”, su nuevo asistente conversacional basado en inteligencia artificial, disponible desde hoy en la GPT Store de ChatGPT. Con esta herramienta innovadora, la aerolínea busca transformar la forma en que los viajeros planean sus próximas aventuras, ofreciendo recomendaciones personalizadas, inspiradoras y adaptadas al presupuesto de cada usuario.
La presentación oficial se llevó a cabo en el South Summit 2025, uno de los principales encuentros de innovación y emprendimiento en Europa, consolidando a Iberia como la primera aerolínea en el mundo en lanzar un canal de este tipo en ChatGPT.
¿Qué es Iberia GPT?
Iberia GPT es un canal conversacional que emplea el poder de la inteligencia artificial generativa para acompañar al usuario en cada paso de la planificación de su viaje. Al buscar “Iberia” o “Iberia GPT” en la sección ‘Explora GPTs’ de ChatGPT, cualquier persona puede interactuar con esta herramienta y recibir asistencia directa, sin necesidad de navegar por múltiples sitios web.
Funcionalidades destacadas de Iberia GPT:
- 🔎 Búsqueda flexible de vuelos, permitiendo márgenes de hasta cinco días antes o después de la fecha seleccionada.
- 🌍 Sugerencias de destinos personalizadas, según intereses, localización o temporada.
- 💸 Recomendaciones por presupuesto, para encontrar las mejores rutas sin pasarse del límite económico establecido.
- ✈️ Rutas multidestino, facilitando la planificación de itinerarios complejos con varias paradas.
Inspiración e innovación al servicio del viajero
“Iberia GPT no sustituye a nuestros canales tradicionales de atención, sino que complementa la experiencia con una propuesta conversacional dirigida a aquellos que buscan inspiración y orientación desde el primer momento de soñar con un viaje”, explicó Nacho Tovar, director de Innovación de Iberia.
Esta iniciativa se enmarca dentro de la estrategia tecnológica del grupo IAG, al que pertenece Iberia, y refuerza su compromiso con el desarrollo de soluciones sostenibles, operativas y centradas en el cliente, como ya se vio en el reciente lanzamiento de su HUB de Innovación en Buenos Aires.
Una apuesta firme por la IA y la sostenibilidad
Con más de 97 años de historia, Iberia no solo es la aerolínea líder en vuelos entre Europa y América Latina, con 18 destinos directos en 16 países, sino también una de las más comprometidas con la sostenibilidad. Forma parte de IAG, el primer grupo aéreo del mundo en comprometerse a cero emisiones netas en 2050 y a utilizar un 10% de combustible de aviación sostenible (SAF) en 2030.
En 2024, Iberia fue reconocida como la segunda aerolínea más puntual de Europa y la octava del mundo, un logro que ahora refuerza con esta apuesta digital de vanguardia.
¿Quieres probar Iberia GPT?
Ingresa a ChatGPT, ve a la sección “Explora GPTs” y escribe “Iberia” o haz clic en el siguiente enlace para interactuar directamente con esta experiencia de viaje revolucionaria.
