Santo Domingo, República Dominicana – La Junta de Aviación Civil (JAC) ha demostrado nuevamente su compromiso con la excelencia y la calidad en sus servicios tras completar su decimocuarta auditoría de Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la prestigiosa Norma ISO 9001:2015. El proceso de auditoría se llevó a cabo durante tres días, del 31 de julio al 2 de agosto de 2023, y fue realizado por el auditor líder de la Société Générale de Surveillance (SGS), Rodrigo Ugarte.
El presidente de la JAC, José Ernesto Marte Piantini, expresó su satisfacción al conocer los resultados exitosos de la auditoría. El organismo regulador demostró que sigue cumpliendo con los estándares y reglamentos tanto nacionales como internacionales en sus procesos de regulación del transporte aéreo, facilitación del transporte aéreo e investigación de accidentes e incidentes graves de aviación, así como en todos los procesos estratégicos, operacionales y de apoyo.
La auditoría externa realizada por SGS, una empresa líder a nivel mundial en servicios de inspección, verificación y certificación en la industria del transporte aeroespacial, destacó los altos estándares de la JAC en sus diversas áreas de operación. Marte Piantini aprovechó la oportunidad para felicitar a los encargados de área, dueños de proceso y colaboradores por su compromiso y esfuerzo en mantener la calidad de los servicios de transporte aéreo que brinda la institución a los diferentes grupos de interés.
Desde que asumió la presidencia de la JAC en agosto de 2020, Marte Piantini ha liderado iniciativas para mejorar y mantener la calidad de los servicios que ofrece la institución en el sector de transporte aéreo. Los resultados positivos de esta auditoría refuerzan el compromiso del organismo con la excelencia y lo consolidan como una institución referente en la prestación de servicios en el ámbito aeronáutico.
Rodrigo Ugarte, auditor líder de SGS, en el cierre de la auditoría, elogió el desarrollo alcanzado por la JAC en sus procesos estratégicos y operacionales y destacó el enfoque a la mejora en todas sus actividades. «La calidad se encuentra en permanente crecimiento», enfatizó Ugarte al socializar los resultados del Plan de Auditoría.
Cabe mencionar que SGS ha realizado 14 auditorías externas a la JAC desde que certificó todos sus procesos y operaciones bajo la Norma ISO 9001 en el año 2010. El compromiso continuo de la Junta de Aviación Civil con la calidad y la mejora constante es evidente en cada paso que da, lo que contribuye a hacer más competitivo el mercado y a impulsar el beneficio del transporte aéreo en República Dominicana.
