La temporada navideña representa una oportunidad invaluable para que las marcas refuercen su relación con los consumidores a través del marketing emocional, una estrategia que busca generar vínculos afectivos entre las marcas y su público mediante mensajes que evocan emociones profundas como la alegría, la nostalgia y la generosidad.
Según José Miguel del Río, vocero de Broward International University (BIU), este enfoque cobra especial relevancia en la República Dominicana, donde las festividades están marcadas por la unión familiar y los valores comunitarios.
«Durante la Navidad, las personas buscan experiencias que resalten valores como la unión, la generosidad y la pertenencia. Estas emociones no solo conectan con los consumidores, sino que también fortalecen la percepción positiva de las marcas», asegura del Río.
Emociones y valores clave para las campañas navideñas
El experto destaca que las marcas que logran conectar con las emociones predominantes de esta época del año tienen más probabilidades de captar la atención de sus audiencias. Entre las emociones más efectivas se encuentran:
- Alegría: Refleja la celebración y la felicidad compartida, creando campañas memorables.
- Nostalgia: Evoca recuerdos de tradiciones familiares y momentos especiales, generando un vínculo emocional más profundo.
- Generosidad: Fomenta el espíritu de dar y compartir, conectando con los valores centrales de la Navidad.
- Pertenencia: Resalta la importancia de la comunidad y la familia, esenciales en la cultura dominicana.
Ejemplos exitosos de marketing emocional en Navidad
Algunas marcas han implementado esta estrategia de manera ejemplar en la República Dominicana:
- WestJet – «Why We Did It»: La aerolínea canadiense llevó la magia de la Navidad a la comunidad de Nuevo Renacer, con obsequios y la instalación de una isla de juegos. Su campaña, inspirada en cuentos navideños, destacó la generosidad y el espíritu comunitario.
- Coca-Cola – «Magia de Verdad en Navidad»: A través de una narrativa conmovedora, la campaña celebró la unión y la buena voluntad, mostrando cómo pequeños actos de bondad pueden generar grandes conexiones entre las personas.
Recomendaciones para campañas emocionales exitosas
José Miguel del Río comparte consejos clave para que las marcas diseñen campañas efectivas durante las fiestas:
- Resaltar emociones clave como la alegría, el amor y la generosidad.
- Utilizar el Storytelling para narrar historias que conecten con las experiencias personales del público.
- Personalizar los mensajes según las preferencias de los consumidores.
- Fomentar la interacción con contenido generado por los usuarios, fortaleciendo el compromiso y la lealtad.
«El reto para las marcas está en transformar cada interacción en un momento que perdure más allá de la temporada navideña», concluye del Río.
Acerca de Broward International University (BIU)
BIU, parte de Planeta Formación y Universidades, se especializa en brindar a sus estudiantes un ecosistema de aprendizaje integral, combinando herramientas digitales, foros de discusión y proyectos prácticos que preparan a los alumnos para enfrentar los retos del mundo empresarial real.
En esta Navidad, las marcas tienen la oportunidad de destacar y generar un impacto duradero, conectando con los corazones de sus consumidores a través del poder del marketing emocional.
