Santo Domingo, República Dominicana | 28 de mayo de 2025
En un entorno financiero cada vez más competitivo y orientado hacia la digitalización, Qik Banco Digital Dominicano, S.A. – Banco Múltiple, ha marcado un hito en la banca nacional al superar los 600,000 clientes activos al cierre de 2024. Esta cifra, revelada en su más reciente Informe de Gestión Anual, posiciona a Qik como uno de los bancos de mayor crecimiento en la República Dominicana y consolida su liderazgo como el primer neobanco del país.
Filial del Grupo Popular, Qik no solo ha redefinido el acceso a los servicios financieros mediante su innovador modelo 100% digital, sino que también se ha convertido en el tercer mayor emisor de tarjetas de crédito del país, con más de 99,000 tarjetas aprobadas y una facturación que supera los RD$11,000 millones.
Tecnología e innovación al servicio del usuario
Desde su lanzamiento en noviembre de 2022, Qik ha apostado por la tecnología como eje central de su propuesta de valor. Con 28 nuevas funcionalidades introducidas en su aplicación móvil —que alcanzó la segunda posición en descargas dentro del App Store de iOS— el banco ha logrado diferenciarse por su capacidad de adaptación y su enfoque centrado en la experiencia del cliente.
Entre sus soluciones más destacadas figuran:
• Tarjeta de débito Qik, disponible en comercios aliados a nivel nacional.
• Tarjeta de crédito digital instantánea, que elimina tiempos de espera.
• Certificados de depósito digitales, gestionables directamente desde la app.
• Red de 700 subagentes bancarios, facilitando depósitos en efectivo sin necesidad de sucursales.
• Transferencias entre usuarios Qik por número telefónico, agilizando los pagos.
• Activación de Apple Pay, siendo pioneros en habilitar esta función en el país.
La entidad ha implementado 45 actualizaciones de su aplicación, evidenciando un modelo de mejora continua basado en la retroalimentación del usuario y las tendencias del sector fintech.
Inclusión financiera como motor de cambio
Más allá de la innovación tecnológica, uno de los pilares estratégicos de Qik ha sido la inclusión financiera. Mediante su programa Crea Crédito, el banco ha permitido que más de 2,500 dominicanos accedieran a su primer producto crediticio, muchos de los cuales no contaban con historial bancario previo. Hoy, uno de cada cinco de sus tarjetahabientes obtuvo su crédito gracias a esta iniciativa.
Este enfoque ha permitido que Qik no solo crezca en números, sino también en impacto social, democratizando el acceso a servicios financieros que tradicionalmente estaban fuera del alcance de una parte significativa de la población.
Reconocimientos y liderazgo regional
Durante 2024, el modelo disruptivo de Qik fue reconocido con ocho premios nacionales e internacionales, otorgados por instituciones de alto prestigio como Global Finance, Effie Awards, Fintech Americas y Temenos. Estos galardones valoran su enfoque integral que combina innovación tecnológica, educación financiera y comunicación efectiva.
“Qik no solo representa un avance en la forma en que se accede a productos bancarios, sino también una respuesta concreta a los desafíos de inclusión y eficiencia que enfrenta la banca tradicional”, expresaron voceros de la entidad durante la presentación del informe anual.
Una nueva era para la banca dominicana
Qik Banco Digital simboliza un cambio de paradigma en la relación entre el ciudadano y las instituciones financieras. Con una propuesta que mezcla accesibilidad, velocidad, innovación y compromiso social, Qik marca el inicio de una nueva era para la banca dominicana, en la que la tecnología y la equidad financiera van de la mano.
A medida que el ecosistema fintech continúa expandiéndose en América Latina, experiencias como la de Qik ofrecen un modelo replicable para otros mercados en desarrollo, donde el acceso financiero universal aún es un desafío pendiente.
