En el marco del «Tercer Benchmarking sobre Buenas Prácticas Internacionales en Servicio al Cliente», organizado por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), la Corporación Estatal de Radio Televisión Dominicana (RTVD) ha sido reconocida oficialmente por sus «altos estándares en innovación».
Este logro marca un hito para RTVD, siendo la primera vez en décadas que recibe un reconocimiento oficial por su excelencia y enfoque innovador.
El director de la Dirección de Atención Integral al Cliente del MICM, Elmer González, entregó el reconocimiento a Iván Ruiz, director general de RTVD, durante el evento que se llevó a cabo en las instalaciones del MICM. Iván Ruiz expresó su compromiso de seguir trabajando incansablemente para que la televisión pública sea motivo de orgullo nacional.
Durante la entrega, Elmer González compartió sus recuerdos de infancia en Barahona, donde solo se sintonizaba el canal 4 de RTVD. Destacó la visita de funcionarios del MICM a las instalaciones de RTVD, resaltando la satisfacción con el servicio, la dedicación del personal y la modernización tecnológica de la planta televisora. González subrayó que estas transformaciones son el resultado del trabajo apasionado y creativo de las personas que contribuyen al éxito de la institución.
Iván Ruiz agradeció el reconocimiento, calificándolo como «muy significativo» en un momento clave para RTVD, que está experimentando una transformación centrada en reafirmar la identidad dominicana como televisión pública. Esta transformación incluye una programación enfocada en valores, series históricas y familiares, la implementación de una señal internacional y la creación de un instituto de formación audiovisual.
El «Tercer Benchmarking sobre Buenas Prácticas Internacionales en Servicio al Cliente» también reconoció a otras entidades por sus procesos positivos de transformación y altos estándares en innovación, fortaleciendo así el compromiso del gobierno dominicano con la excelencia en el servicio público y privado.
