El Sheraton Santo Domingo, consciente del auge turístico en la ciudad, emprende una ambiciosa renovación de sus instalaciones para mantener su posición como líder en satisfacción del cliente.
Paula Lama, CEO de Hoteles Nacionales, resalta la atención mundial hacia la oferta turística del país y subraya la importancia de aprovechar el momento para consolidar el posicionamiento.
En respuesta a las iniciativas gubernamentales, como la construcción del Centro de Convenciones de Santo Domingo y la revalorización de la Ciudad Colonial, Lama destaca el compromiso del sector privado con nuevas inversiones y actualizaciones. El Sheraton Santo Domingo, que ha obtenido reconocimientos internacionales en los últimos años, se suma a esta tendencia.
Según Lama, en 2023, la ocupación hotelera en Santo Domingo fue del 63%, mientras que en el Sheraton alcanzó el 65,46%. Con la perspectiva del nuevo Centro de Convenciones y la conclusión de la revalorización de la Ciudad Colonial, se espera que la ocupación en la ciudad supere estos resultados, incluyendo la apertura de nuevos hoteles en los próximos años.
César A. Oliva, gerente general del Sheraton Santo Domingo, destaca la estrategia enfocada en ofrecer experiencias para el segmento de grupos y convenciones, aprovechando la fortaleza del hotel en este ámbito. Informa sobre la próxima renovación de todos los salones de reuniones y un gran salón, sin afectar los servicios contratados, proyectando concluir el proceso en un breve lapso de 45 a 60 días a partir del segundo trimestre de 2024.
Oliva también anuncia la creación de una terraza al aire libre, capitalizando la belleza del área verde y la impresionante vista al Mar Caribe. Complementando esta oferta, habrá una selección de alimentos y bebidas única, junto con música en vivo varios días de la semana.
La meta general para 2024, según Oliva, es consolidar la posición del Sheraton Santo Domingo como el hotel icónico de la ciudad, manteniendo la amabilidad y el servicio personalizado que les ha valido reconocimientos, creando nuevos conceptos para la satisfacción general de los huéspedes y siendo la opción preferida para quienes visitan la ciudad de Santo Domingo. Este reportaje profundiza en las estrategias y renovaciones del Sheraton para destacar en el panorama turístico en constante evolución
