Santo Domingo, R.D. – La Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos presentó este 30 de septiembre de 2025 una innovadora campaña educativa dirigida a clientes y público en general, con el objetivo de promover la seguridad, la transparencia y la responsabilidad en el uso de productos y servicios financieros.
Bajo el lema “La Nacional contigo: derechos garantizados, deberes compartidos”, la iniciativa se apoya en una serie de 14 videos educativos que explican de forma clara y sencilla cuáles son los derechos y deberes de los usuarios, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Protección al Usuario de Productos y Servicios Financieros de la Junta Monetaria.
Los materiales estarán disponibles en todas las plataformas digitales de La Nacional y en una sección especial de su portal web asociacionlanacional.com.do, lo que permitirá a los interesados acceder de manera fácil a esta información.
Vocación de servicio y transparencia
Annabelle Frías Gómez, segunda vicepresidenta de Cumplimiento y Prevención de Lavado de la entidad, explicó que la campaña responde al compromiso social de La Nacional con sus clientes:
“Con esta campaña reafirmamos nuestro compromiso social y nuestra vocación de servicio, asegurando que nuestros clientes y los ciudadanos en general cuenten con información necesaria para realizar sus transacciones de manera segura y responsable”.
La acción complementa el trabajo del Servicio de Atención a los Usuarios (SAU), creado en 2024 para atender con eficiencia y cordialidad reclamaciones, quejas, sugerencias y consultas, garantizando una relación basada en el respeto y la protección al consumidor financiero.
Con este esfuerzo, La Nacional fortalece su rol como entidad pionera en la promoción de la educación financiera y la defensa de los usuarios, reafirmando que la confianza, la transparencia y la responsabilidad compartida son pilares esenciales para el desarrollo del sistema financiero dominicano.
