Experta Magaly Toribio advierte que la confianza y la reputación son los activos más valiosos de un destino turístico
SANTO DOMINGO. – En un escenario donde la información circula a gran velocidad y cualquier incidente puede impactar la percepción internacional de un destino, la Asociación Dominicana de Prensa Turística (Adompretur) reunió a periodistas y comunicadores especializados para fortalecer sus capacidades en el manejo responsable de la comunicación durante situaciones de crisis.
La iniciativa se desarrolló a través del taller “Las comunicaciones en el sector turismo en tiempo de crisis”, impartido por la reconocida experta en turismo y mercadeo Magaly Toribio, quien destacó que una gestión adecuada de la información puede marcar la diferencia entre proteger o afectar la reputación de un destino turístico.
Durante la capacitación, Toribio enfatizó que el turismo es una industria construida sobre la confianza, por lo que la comunicación debe ser siempre oportuna, transparente y basada en información verificada.
“La reputación de un destino tarda años en construirse, pero puede verse afectada en cuestión de horas si una crisis no se maneja correctamente”, señaló la especialista.
Periodismo responsable frente a situaciones críticas
La jornada abordó aspectos fundamentales relacionados con el manejo de crisis sanitarias, climáticas, sociales, políticas y reputacionales, así como el papel que desempeñan los medios de comunicación en la difusión de información precisa y contextualizada.
Toribio insistió en que los periodistas deben acudir siempre a las fuentes oficiales, verificar los datos y evitar el sensacionalismo, especialmente en momentos donde la incertidumbre puede generar desinformación.
Además, destacó que la comunicación de crisis no debe improvisarse, sino formar parte de una estrategia previamente planificada que permita responder con rapidez y credibilidad.
Capacitación para fortalecer el turismo dominicano
La presidenta de Adompretur, Sarah Hernández, valoró la importancia de este tipo de encuentros para fortalecer el ejercicio periodístico y contribuir a la protección de la imagen de República Dominicana como destino turístico internacional.
La actividad reunió a periodistas, comunicadores, editores y creadores de contenido especializados en turismo, quienes participaron en ejercicios prácticos, análisis de casos reales y simulaciones de crisis para poner en práctica las herramientas adquiridas.
La reputación, un activo que requiere protección permanente
Uno de los mensajes centrales de la jornada fue que la reputación turística constituye uno de los activos más importantes para cualquier destino, por lo que su preservación depende de una comunicación responsable, estratégica y profesional.
Con esta capacitación, Adompretur reafirma su compromiso con la formación continua de sus miembros, promoviendo un periodismo especializado capaz de informar con rigor, fortalecer la credibilidad de los destinos y contribuir a la resiliencia del sector turístico nacional.