La terminal obtuvo su primera Acreditación Nivel 1 en Accesibilidad, alcanzó su novena distinción como Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe y revalidó el Nivel 3 en Customer Experience
PUNTA CANA, La Altagracia.– El Aeropuerto de Punta Cana amplió su trayectoria de reconocimientos internacionales al recibir nuevas distinciones que destacan sus avances en accesibilidad, calidad del servicio y experiencia del pasajero.
Entre los principales logros figura la Acreditación Nivel 1 en Accesibilidad, otorgada por Airports Council International World (ACI World), que reconoce las primeras estrategias, políticas e iniciativas implementadas por la terminal para avanzar hacia una experiencia aeroportuaria más inclusiva para las personas con movilidad reducida.
Un paso hacia una operación más inclusiva
La acreditación fue concedida bajo los lineamientos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CRPD), la resolución adoptada por la Asamblea General de ACI World en 2019 y las mejores prácticas y recomendaciones internacionales en materia de accesibilidad.
El reconocimiento destaca los esfuerzos realizados por el aeropuerto para incorporar este enfoque dentro de su operación y continuar desarrollando servicios que respondan a las diferentes necesidades de quienes transitan por la terminal.
Novena estatuilla como mejor aeropuerto de la región
Durante la misma ceremonia, el Aeropuerto de Punta Cana recibió además la estatuilla que lo reconoce como Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de terminales que reciben entre 5 y 15 millones de pasajeros, alcanzando así su novena estatuilla en esta categoría.
La distinción refuerza la posición de la terminal dentro de los aeropuertos de la región y reconoce la continuidad de sus estándares operativos y de servicio.
Experiencia del pasajero como prioridad
A estos reconocimientos se suma la Acreditación Nivel 3 en Customer Experience, obtenida por segundo año consecutivo.
Esta distinción reconoce los avances y buenas prácticas desarrollados para mejorar la experiencia de los pasajeros, así como los esfuerzos dirigidos a elevar de manera constante los estándares de atención y servicio.
En conjunto, los tres reconocimientos reflejan la evolución del Aeropuerto de Punta Cana hacia una operación cada vez más accesible, inclusiva y centrada en el pasajero, al tiempo que reafirman su compromiso de continuar incorporando iniciativas que hagan más cómoda, autónoma y segura la experiencia de quienes utilizan la terminal.