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OPTIC refuerza su línea *462 para asistencia Coronavirus

by La redacción DiarioSocial abril 10, 2020
written by La redacción DiarioSocial abril 10, 2020

La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC), informó que elevó a 62 personas la cantidad de representantes que brindan atención telefónica a los ciudadanos en la Línea *462, buscando garantizar mayor rapidez y eficiencia. Esto se suma al personal que ya tienen operando el COE y el SNS.

Asimismo, la entidad puso a disposición de la Comisión de Alto Nivel de la Presidencia para el Coronavirus, su infraestructura de comunicación con más de 300 líneas de entrada, lo que permite atender a igual número de ciudadanos a la vez.

La entidad ha recibido más de 10, 000 llamadas diarias en horario de 7:00 de la mañana  a 11:00 de la noche, los siete días de la semana.

Miles de llamadas

A la fecha se reportan 213,945 llamadas recibidas desde el 17 de marzo, de las cuales 102,774 llamadas fueron transferidas para hacer atendidas por el Centro de Operaciones de Emergencias (COE) y el personal del Servicio Nacional de Salud (SNS), y las restantes 111,171 llamadas, por el personal de la OPTIC.

La entidad resaltó que todo el personal que se encuentra trabajando para brindar este servicio está comprometido con los ciudadanos y con el gran esfuerzo que lleva a cabo el Gobierno del Presidente Danilo Medina para apoyar todas las acciones relativas a esta crisis sanitaria que nos ha provocado el virus COVID-19 o Coronavirus.

Pide utilizar la línea *462

La OPTIC pide a la población utilizar la Línea *462 para reportar los casos y para obtener información general sobre esta pandemia y hacen un llamado a no creer en noticias falsas en las redes ni manipulaciones informaciones que no ayudan a los ciudadanos que están siendo afectados por este virus.

Muy importante es seguir las instrucciones y reportes oficiales que emite el Ministerio de Salud y el gobierno dominicano a través de la Comisión de Alto Nivel.

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La redacción DiarioSocial

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